NESTLÉ | Recall Voluntário e Preventivo
A empresa Panpharma Distribuidora de Medicamentos Ltda vem, por meio deste, comunicar que por determinação do fornecedor NESTLÉ BRASIL LTDA, efetuará o recolhimento voluntário dos produtos NANLAC SUPREME 800G, NAN SUPREME 1 800G, NAN SUPREME 2 800G, NAN SUPREME 1 400G, NANLAC COMFOR 800G, NAN SENSITIVE 800G, NESTOGENO 1 F.I NESTLE 800G. Lotes Abaixo:
Motivo: Nestlé Brasil informa que, como parte de seus controles de qualidade, identificou uma possível inconformidade em um ingrediente de fornecedor, utilizado em lotes específicos de alguns produtos de nutrição infantil. Não há registro de eventos adversos no Brasil. Ainda assim, por precaução, a Nestlé está adotando uma medida voluntária e preventiva, realizando o recolhimento imediato dos lotes potencialmente afetados.
"Reforçamos que:
• outros lotes e os demais produtos da Nestlé não são impactados e permanecem seguros para comercialização e consumo;
• não é necessária nenhuma ação adicional por parte do varejista além da suspensão imediata de vendas, bloqueio e devolução dos lotes indicados."
Em caso de dúvida referente ao recolhimento voluntário, solicitamos entrar em contato com a equipe de Serviço ao Cliente NESTLÉ BRASIL LTDA através do telefone 0800 770 2459, ou SAC Panpharma 0800 000 3035.
Para a devolução das unidades em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela Panpharma somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.
Passo a Passo:
1) Preencha o formulário de controle do estoque remanescente referente aos itens de recall – CLIQUE AQUI
2) Acesse o portal de devolução web e efetue a devolução imediata – CLIQUE AQUI
Setor Regulatório / Farmacêutico
Conforme a Resolução da Diretoria Colegiada – RDC nº 625, de 30 de março de 2022, solicitamos que informe a quantidade remanescente em estoque do produto em recall. Caso não tenhamos retorno dentro do prazo de 48 horas, entenderemos que não há unidades em estoque.