Programa de Benefício em Medicamentos 

Vantagens para sua farmácia e para os seus clientes

Que tal trazer mais vantagens para o seu negócio e clientes? Cadastre já seu varejo nos PBMs - Programa de Benefício em Medicamentos - criados e gerenciados pelas indústrias que visam fornecer serviços aos pacientes para auxiliar na adesão aos tratamentos e cuidados de saúde, nutrição entre outros aspectos, conforme explica Karen Sturk, CRM Coordinator da Novartis.

Segundo Karen, ao inscrever-se em um PBM, o programa mantém um relacionamento com o consumidor, conscientizando sobre a importância de manter o tratamento e oferecendo serviços que auxiliam nessa jornada. 

“Além disso, muitos associam o desconto à farmácia e não ao laboratório, o que, em geral, faz com que as pessoas sempre voltem na mesma loja para realizarem novas compras”, ressalta. 

Como funciona o PBM?

De acordo com a CRM Coordinator da Novartis, todos os processos são realizados por meio de sistemas que possibilitam o cadastro do consumidor bem como a consulta aos descontos e a realização das vendas.

Esses sistemas são fornecidos por empresas, conhecidas como “autorizadoras”, as quais contam com mecanismos de registro e autorização de vendas aos clientes. “O desconto que é dado ao paciente também é passado às farmácias que realizam as vendas e, ainda, aos distribuidores que atendem a essas reposições. No final todos ganham”, salienta Karen.

Autorizadoras de grande porte que concentram a maior parte dos principais PBMs¹

• Portal da Drogaria (Seven PDV)

• Funcional

• e-Pharma

• Vidalink

• Orizon

Como participar?

Karen informa que cada PBM é vinculado a um autorizador o qual possui em seu sistema a relação de programas credenciados assim como os produtos e descontos. Também é comum as indústrias criarem materiais informativos para os PDVs como banners, folhetos entre outros. 

Para o cadastro, as farmácias precisam entrar em contato com as empresas autorizadoras e iniciar o processo de credenciamento. Já o consumidor final deve se inscrever no PBM de interesse, aceitando os termos de participação que, geralmente, são enviados por SMS ou via central de atendimento. 

“Vale ressaltar que cada programa possui sua política comercial que é aplicada aos estabelecimentos. Boa parte dos produtos possui desconto maior na compra de três unidades vinculados à prescrição médica para apoiar a adesão ao tratamento, o que é uma estratégia que beneficia a farmácia e também o paciente”, adiciona a CRM Coordinator da Novartis.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) x PBM

Desde setembro de 2020 passou a vigorar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e um dos pilares para a inscrição nos PBMs deve ser o consentimento explícito do participante antes do uso de seus dados. Sendo assim, a maioria dos programas existentes está passando por adequações desde o início de 2019 para adaptar-se à lei. 

“Dessa maneira, é importante ficar atento às comunicações das indústrias farmacêuticas e dos autorizadores a respeito dos novos processos que foram implantados, visando garantir a máxima proteção dos dados dos clientes finais”, alerta Karen. 

Por que marcar a Panpharma como primeira opção de distribuidora?

Ao inscrever sua farmácia nos PBMs, escolha a Panpharma como primeira opção de distribuidora. São vários benefícios para a sua loja, confira:

• Ótimo nível de serviço em todas as indústrias;

• Menor tempo de processamento e faturamento;

• Agilidade na entrega e na reposição do produto no estoque.